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港区の高級不動産賃貸・管理なら株式会社make act【メイクアクト】
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■インターンの声

■私たちは港区No. 1です

こんにちは!

幡地です(•ω•)


メイクアクトお正月休みに入りました。

2014年も今日含めあと3日ですね!


大掃除をして、すっきりと新しい気持ちで

2015年を迎えたいですね。




インターンブログは基本的に出社時に書きますが、

今読んでいる本でどうしてもアウトプットしたい事があるので

今日は特別版です⊂((・x・))⊃


少し長いですが、

ぜひ読んでいただきたい内容です!!




何度かブログに書いた事がある今読んでいる本、

『社会人として大切なことはすべて
リッツ・カールトンで学んだ』


(著 : 清水 健一郎)



この本の昨日読んだ部分にとても感動して

メイクアクトのメンバーに伝えたい!

と思ったのでアウトプットします★



We are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen

(紳士淑女をもてなす私たちも紳士淑女です)

これはリッツのモットーです。



リッツのお客様である「紳士淑女」に最高のサービスを行うためには、

ただ言われたことだけを行う召使になるのではなく、

従業員自身も「紳士淑女」の考え方や気持ちを理解して行動できる、

「紳士淑女」でなければならない。



という意味が込められています。



メイクアクトでも同じことが言えますよね!

私たちは高級賃貸をご紹介していて、

お客様は富裕層の方が多い。


まさにメイクアクトのお客様も「紳士淑女」なんですよね。

私たちも高級賃貸を扱う営業マンとして、「紳士淑女」でなければならない。



服装や姿勢は当たり前ですね。

メイクアクトでは身だしなみチェックを毎朝行っているので

これとても効果的だなと本を読んで思いました!




筆者の方は地方の田舎で育ったそうで、

リッツに就職し、初めて館内に入った時

きちんとスーツを着ていたにも関わらず

場違いな所に来てしまったようで落ち着かなかったそうです。


入社後にまず教えられたのは、

「場にあった自分を作ること」

すなわち、「リッツの一紳士として自分を成長させなければいけない」ということでした。



リッツのモットーである

We are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen


もちろん、リッツのスタッフがみな生まれながらの「紳士淑女」ではありません。

リッツで働くうちに「紳士淑女」になるのです。





この部分を読んで感動したのと共に

今のメイクアクトにはない「場違い感」に気付きました。


以前社長と少し話したことがある、

『30万のお部屋を契約するのに相応しいオフィス』

これを実現させられたら、この本の筆者がリッツに感じた「場違い感」を創れる。

そしてその「場にあった自分」を創る。


オフィスの内装をすぐに変えることは出来ないので

私たちがすぐに出来ることは

【空気】 【身だしなみ】 【姿勢】ですね。


しぐさ一つで紳士淑女になれます。

お客様があっと驚く「感動」を創る。




この章の最後に書いてある文が

すっと入ってきて感動したので引用します。


子供が生まれた夫婦は、「自分たちは親だ」という自覚

アイデンティティーを持つから親として成長していきます。

リッツでは、「紳士淑女」というアイデンティティーを従業員に持たせるからこそ、

従業員たちは自然に「紳士淑女」に沿って学び、成長していくのです。




つまりこれをメイクアクトで言うと

「港区No. 1」という自覚、アイデンティティーを持つことで

「港区No. 1」として学び、成長する。



ブレない生き方をするためには、

まず「自分は○○です」と言えるアイデンティティーを持つ。

自分がそうなりたい姿、なるべき姿を明確にし、

そうなるために日々努力していけば、

いつかはそれが自然な自分自身の姿になる。




『私たちは港区No. 1です』

港区No. 1というアイデンティティーを持ち、

港区No. 1に相応しいオフィスを創り、

港区No. 1という場に合った自分になる





「私は○○です」という自分に関する概念、

アイデンティティーを人は1つは必ず持っています。


「私は日本人です」「私は社会人です」

こんなアイデンティティーつまらないですよね?


『私たちは港区No. 1です』


2015年はこれを意識してやっていきましょう!!

メイクアクト全員かっこいい自分になりましょう!!!



2015年120%目標達成!

港区No. 1のメイクアクトなら出来る!



★社長の2015年の決意のブログ

■独自性を創造。



2015年今から楽しみで仕方ないです!


私も港区No. 1に相応しい自分になるために

自分磨きします(^_^)☆



201514191658.jpg



港区賃貸はお任せください!!

☆★「Rent act-港区」★☆


~歯車になるな、原動力となれ~ 
■make act / 幡地■

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